ライブ配信代行サービス Qrew

Qrew動画配信代行サービス利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社QTmedia（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供する「Qrew動画配信代行サービス」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用の契約者の皆さま（以下、「契約者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

１適用

（１）本規約は、契約者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
（２）「Qrew」とは、インターネット上でのコンテンツ配信を代行するサービスをいいます。
（３）「当社サイト」とは、本サービスが提供される当社管理に係るウェブサイトをいいます。
（４）「本サービス」とは、当社が「Qrew」という名称で提供する、契約者が実施するコンテンツ配信作業を代行するサービスをいいます。
（５）「本コンテンツ」とは、本サービスを利用して配信される、契約者が開催するセミナーその他コンテンツをいいます。
（６）「代金」とは、本サービスを利用するために契約者が支払う、本サービスに係る対価をいいます。
（７）「知的財産権等」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利をいいます。

２利用申込

（１）本サービスにおいては、契約者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって決済することによって、契約を完了するものとします。
（２）当社は、契約者に以下の事由があると判断した場合、契約を完了しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
ア）契約者の申し込みに際して虚偽の事項を届け出た場合
イ）過去に本規約に違反したことがある者からの申し込みである場合
ウ）その他、当社が申し込みを相当でないと判断した場合
（３）配信可能日は、契約成立日から最短で2週間後とさせていただきます。
（４）契約成立後の配信予定日の変更はできません。配信予定日の変更がある場合は、キャンセル後、再度お申し込みください。

３利用条件

以下の条件を満たす動画のみ申し込みいただけます。

ア）申込者本人または、許諾を得た人物や建物や物のみが映っている動画であること。
イ）自作の動画であるか、自作ではない場合は必要な許諾を得ていること。
ウ）動画に使用している音楽は音楽著作権を管理する者の許諾を得ていること。
エ）契約者本人、動画に登場する人物はいずれも18 歳以上であること。または18歳未満だが保護者の同意を得ていること。
オ）イベントや団体活動の動画については、そのイベントや団体の主催者から動画配信サイトへの動画掲載の許諾を得ていること。
カ）第三者の著作権・肖像権・商標権など一切の権利を侵害する動画ではないことが保証されていること。
キ）法令や公序良俗に反する動画ではないこと。
ク）誹謗中傷等の不適切な内容を含む動画ではないこと。

４利用料金

（１）本サービスにかかわる料金の支払いは、契約者自身にてPayPalのオンライン決済サービスを通し、クレジットカードを利用した決済により行なっていただきます。なお、支払いは当社と直接関係がないため、請求の締め日については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。
（２）契約者の都合によりキャンセルする場合は、キャンセル料を引いた金額を返金いたします。なお、手数料は、契約者の負担とします。
ア）契約者の都合によりキャンセルする場合は、キャンセル料が発生します。（当日：利用料金の100％、1日～2日前：利用料金の80％、3日～７日前：利用料金の50％）

5 本サービス

（１）本サービスは、以下の全部又は一部で構成されます。
ア）ライブ配信システムのアカウントは、基本契約者が所持するアカウントを使用します。
アカウント使用でのトラブル発生の場合は、契約者が全責任を負うものとします。
イ）ライブ配信時間は基本平日の9時〜20時内の2時間までとさせていただきます。
2時間を超えてのサービス提供、また、土・日・祝の場合や、時間外の場合は追加費用が加算されます。
ウ）トライアル期間中の本サービスは、福岡県内のみのサポートとさせていただきます。
エ）本コンテンツの配信時は技術者２名での対応となります。
オ）配信を行うための機材のセッティング及び、配信テストを行います。
カ）配信のポイントレクチャーを行います。
※ポイントレクチャーは契約者にあった配信ノウハウをご提供します。
キ）配信中のサポート（PCの操作やカメラの操作などの技術的な作業）を行います。
ク）配信終了後に契約者に配信の改善点などの口頭でのフィードバックを行います。
ケ）撤収作業（撮影に使用した機材）を行います。
コ）オプションについて
- ※カメラ追加・・・弊社からのカメラ機材を貸し出すこと。
- ※有線ハンドマイク・・・弊社からの有線ハンドマイク機材を貸し出すこと。
- ※ワイヤレスマイク・・・弊社からのワイヤレスマイク機材を貸し出すこと。
- ※BGM変更・・・プランに含まれていないBGMを別途ご提案する場合。
- ※録画・・・配信中に映像を録画したデータをお渡しすること。
- ※編集・・・契約者の指示に従って不要な場面のカット編集を行います。
- ※YouTubeのアップロード・・・YouTubeのアップロードを行います。
- ※DVD納品・・・撮影データをDVDに書き込んで納品します。
- ※データ納品・・・撮影データをMP4形式で納品します。
- ※アカウント作成サポート・・・配信に使用するアカウントの作成をアシストします。
- ※企画サポート・・・弊社が保持するノウハウを元に配信台本の作成をアシストします。
- ※配信分析・・・配信終了後に契約者に配信の改善点などの詳細なフィードバックを書面を用いて報告します。
- ※配信時間の延長・・・2時間以上配信される場合は追加料金にて延長ができます。
（２）当社は、本サービスの内容の追加、削除等の変更を、適宜に行うことがあり、契約者は、これを承諾します。
（３）本サービスは、履行割合型の準委任の形態で履行されます。

6 再委託

（１）当社の責任において、本サービスの一部を第三者に再委託することができます。
（２）当社は、再委託先に対して、本契約に基づく自己の義務と同等の義務を負わせるものとし、再委託先の行為に関して、自ら本サービスを実施した場合と同様の責任を負うものとします。

7 禁止事項

契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

ア）法令または公序良俗に違反する行為
イ）犯罪行為に関連する行為
ウ）本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
エ）当社、契約者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
オ）本サービスによって得られた情報を商用的に利用する行為
カ）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
キ）不正アクセス、またはこれを試みる行為
ク）本サービスで個人情報等を収集または蓄積する行為
ケ）不正な目的を持って本サービスを利用する行為
サ）本サービスの信用を毀損する行為
シ）本サービスの他の契約者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
ス）他の契約者に成りすます行為
セ）当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
ソ）面識のない人との出会いを目的とした行為
タ）所属する業界団体の内部規則に違反する行為
チ）当社又は第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権、その他一切の権利又は利益を侵害する行為
ツ）本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
テ）不特定多数の一般の方が映ってしまうような場所から配信しようとする行為
ト）その他、当社が不適切と判断する行為

8 本サービスの提供の停止等

（１）当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、契約書に事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。また、その場合でも契約者は、当該措置を講じられている期間の本サービスに係る代金の支払義務を免れません。
ア）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
イ）天変地異・戦争・内乱・交通機関・通信機関・送電機関等の混乱などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
ウ）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
エ）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
（２）当社は、本サービスの提供の停止または中断により、契約者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

（コンテンツ配信システムの過負荷・不具合・メンテナンス・仕様変更、停電、通信障害、通信遅延、不正アクセス、法令の制定改廃、天災地変、疾病等、当社の責によらない不可抗力など）

9 紛争処理及び損害賠償

（１）契約者は、故意又は過失により本契約に違反し、当社に損害を与えた場合、これを賠償するものとします。
（２）契約者が、本サービスに関連して第三者との間で紛争が生じた場合、契約者の費用と責任において、当該紛争を処理するものとします。
（３）当社は、本サービスの実施に際して、自己の故意又は過失により契約者に損害を与えた場合についてのみ、これを賠償するものとします。本規約における当社の各免責規定は、契約者に故意又は過失が存する場合には適用しません。
（４）当社が契約者に対して損害賠償義務を負う場合（前項の場合又は法律の適用による場合等）、賠償すべき損害の範囲は、契約者に現実に発生した通常の損害に限る（逸失利益を含む特別の損害は含まない。）ものとし、賠償すべき損害の額は、本契約の解除又は解約の有無を問わず、賠償請求の直接の原因となった個別の本サービスに関する代金相当額を限度とします。なお、本条は、債務不履行、原状回復義務、不当利得、不法行為その他請求原因を問わず、全ての損害賠償等に適用されるものとします。

10 契約期間

本契約の期間は、本契約成立日から、本サービス（配信終了後アンケート回収まで）の提供が完了するまでとします。

11 反社会的勢力との関係排除

（１）契約者が本契約に違反し、当社が相当期間を定めて催告したにも拘わらず是正されない場合には、契約者の本契約上の債務は期限の利益を失い、当社は、直ちに本契約を解除することができます。
ア）暴力団及びその関係団体又はその構成員
イ）暴力、威力又は詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する団体又は個人
ウ）その他、前各号の該当者に準ずる
（２）契約者は、次の各号に定める内容について、表明し保証するものとします。
ア）自らが反社会的勢力に該当せず、かつ将来に渡っても該当しないこと。
イ）自らが反社会的勢力と不適当な関係を有さず、かつ将来に渡っても不適当な関係を有しないこと
（３）当社は、契約者が前項に違反した場合、契約者に対して、催告なしに、本契約の全部を解除することができます。
（４）当社は、本条に基づき行った行為により契約者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

12 利用制限および契約解除

（１）当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、申込者に対し、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または契約者と契約解除することができるものとします。
ア）本規約のいずれかの条項に違反した場合
イ）申し込み事項に虚偽の事実があることが判明した場合
ウ）当社からの連絡に対し、一週間返答がない場合
エ）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
（２）当社は、本条に基づき当社が行った行為により契約者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
（３）当社による本サービスの提供の完了の有無を問わず、契約者が（１）に当てはまる行為があった場合は予定された代金全額の支払義務を免れないものとします。

13 解約

契約者は、本契約成立後、いつでも本契約を解約することができます。その場合でも契約者は、当社による本サービスの提供の完了の有無を問わず、予定された代金全額の支払義務を免れないものとします（既に代金を支払済みの場合、当社はこれを契約者に返還しない。）。

14 保証の否認および免責事項

（１）当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
（２）当社は、本サービスに起因して契約者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と契約者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
（３）当社の過失による債務不履行または不法行為により契約者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または契約者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
（４）当社は、本サービスに関して、契約者と他の契約者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

15 サービス内容の変更等

当社は、契約者に通知することなく、本サービスの内容を変更または中止することができるものとし、これによって契約者に生じた損害について一切の責任を負いません。

16 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、契約者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。その場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトに表示し、効力発生日から効力を生じるものとします。

17 個人情報の取扱い

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

ア）個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、電話番号、連絡先を指します。
イ）個人情報の収集方法
当社は、ユーザーがお問い合わせに氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
ウ）個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- ・当社サービスの提供・運営のため
- ・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- ・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ・有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- ・上記の本サービスに付随する目的
エ）本サービスの変更
当社は、本サービスが変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の本サービスを変更するものとします。
本サービスの変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、本ウェブサイト上に公表するものとします。
オ）個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- ・本サービスに第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が本サービスの達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の本サービスおよび当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
カ）個人情報の開示
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
キ）個人情報の訂正および削除
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
ク）個人情報の利用停止等
当社は、本人から、個人情報が、本サービスの範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
ケ）プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーの内容は、法令その他プライバシーポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
コ）お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィス棟5階
社名：株式会社 QTmedia
代表取締役：山岡武海
担当部署：コンテンツ制作本部　プロダクトグループ
Eメールアドレス：d-product@qtmedia.co.jp

18 通知または連絡

契約者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、契約者から当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在契約されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に契約者へ到達したものとみなします。

19 権利義務の譲渡の禁止

契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

20 完全合意

本規約は、本契約に関連する当社及び契約者の完全なる合意を構成し、本契約の締結以前に当社及び契約者間でなされた本契約に関連するいかなる口頭又は書面による合意も、全て本規約に取って代わられます。

21 協議解決

当社及び契約者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

22 準拠法・裁判管轄

（１）本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
（２）本サービスに関連して契約者と当社の間で紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2023年1月20日　制定